Livraison

Quel est le délai de livraison?

Si vous commandez un jour ouvrable avant 14 heures, nous traiterons votre commande le même jour. Votre colis est souvent livré le jour ouvrable suivant ou au plus tard dans les 2 à 4 jours ouvrables, ce qui dépend du service de livraison qui traite votre colis. Aucun colis n'est traité le week-end et les vacances. Les commandes commandées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées et envoyées le prochain jour ouvrable. Une fois que vous avez commandé un élément, vous pouvez suivre votre commande via un numéro de piste et de trace. Toutes les commandes sont envoyées de notre entrepôt aux Pays-Bas.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison dépendent de l'adresse de livraison et peuvent donc varier. Si vous commandez plus de 35,00 €, la livraison est même gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Le total des coûts de livraison est affiché lors du paiement, juste avant de commencer à payer.

À quels pays expédiez-vous?

Chez Xpooos, nous aimons penser grand: nous envoyons à tous les pays du monde. À l'exception de l'Ukraine, de la Russie et de la Suisse. 

Puis-je suivre ma commande?

Naturellement. Après avoir traité votre package, nous vous enverrons un lien Track & Trace par e-mail. En cliquant sur ce lien, vous pouvez voir exactement où est votre package à ce moment. Il est également indiqué lorsque le transporteur prévoit de livrer votre colis.

Commande

J'ai fait une erreur avec la commande; Puis-je toujours ajuster cela?

Une fois que vous avez passé une commande, il est malheureusement difficile de modifier une adresse ou d'autres détails de commande. En effet, nous traitons rapidement les commandes. Ajuster quelque chose? Contactez-nous et nous ferons notre mieux pour le résoudre.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande; Que dois-je faire?

Après avoir passé une commande, nous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation. Pas reçu? Vérifiez d'abord votre dossier de spam; Le courrier s'est peut-être retrouvé dans ce domaine. Il peut également y avoir un retard dans notre système. Si vous n'avez pas reçu de confirmation après quelques heures, veuillez nous contacter afin que nous puissions découvrir ce qui s'est passé.

Quelle taille dois-je commander?

Pour être sûr de commander la bonne taille, nous vous recommandons d'adhérer à notre tableau de taille. Vous pouvez le trouver sur la page du produit. Hommes (taille des chaussures) UE: 39/42, Royaume-Uni: 5,5-8, États-Unis: 6.5-9 UE: 43/46, Royaume-Uni: 9-11, États-Unis: 10-12. Mesdames (taille des chaussures): UE: 35/38, Royaume-Uni 3-5, États-Unis: 4-6 One Taille: EU 35/42, Royaume-Uni 3-8, États-Unis 4-9.

Produit

Sont toutes les chaussettes en stock?

Tous les articles sont fournis avec des informations sur les actions sur le site Web. Il est possible que le stock soit indiqué, mais que l'article ne soit pas en stock. Heureusement, c'est rare, mais si cela se produit, nous vous contacterons dès que possible. Nous rembourserons ensuite immédiatement votre paiement pour l'article manquant. XPOOOS publie une nouvelle collection deux fois par an; Été et hiver. Si un article d'une collection est épuisé, nous ne pouvons plus le commander. Alors n'attendez pas trop longtemps pour commander vos chaussettes Xpooos préférées, car est activée.

Comment puis-je m'assurer que mes chaussettes conservent leur qualité?

Tous les produits XPOOOS sont soigneusement fabriqués en matériaux et tissus de haute qualité. Suivez les instructions de lavage et d'entretien sur l'emballage pour en profiter le plus longtemps possible. Ne déchirez pas non plus l'étiquette d'emballage. Utilisez toujours des ciseaux pour cela.

Payer

Quelles options de paiement XPOOOS offrent-elles sur le site Web?

Nous offrons diverses options de paiement sur le site Web. Nous acceptons Ideal, Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Lorsque vous avez passé une commande, le montant total (y compris les frais d'expédition) est débité.