Si tu commandes avant 14h pendant les jours ouvrables, nous traitons ta commande le jour même. Ton colis est généralement livré dès le jour ouvrable suivant ou au plus tard dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, selon le service de livraison qui traite ton colis. Aucun colis n'est traité le week-end et les jours fériés. Les commandes passées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois que tu as passé commande, tu peux suivre ton colis au moyen d'un numéro de suivi. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.

Les frais de livraison dépendent de l'adresse de livraison et peuvent donc varier. Si tu commandes plus de € 35, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Le total des frais de livraison est indiqué au moment de la commande, juste avant le paiement.

Chez XPOOOS, nous aimons voir grand : nous livrons dans tous les pays du monde. À l'exception de l'Ukraine, de la Russie et de la Suisse. 

Bien évidemment! Après avoir préparé ton colis, nous t'enverrons un lien Track&Trace par e-mail. En cliquant sur ce lien, tu pourras voir exactement où se trouve ton colis actuellement. Il t'indiquera également la date à laquelle le transporteur prévoit de te livrer ton colis.

Une fois que tu as passé une commande, il est malheureusement difficile de modifier une adresse ou d'autres détails de la commande. En effet, nous traitons les commandes très rapidement. Tu as besoin de changer quelque chose ? Contacte-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Après avoir passé une commande, nous envoyons immédiatement un e-mail de confirmation. Tu ne l'as pas reçu ? Contrôle ton spam, il se peut aussi qu'il y ait un retard dans notre système. Si tu n'as pas reçu de confirmation après quelques heures, contacte-nous pour que nous puissions savoir ce qui s'est passé.

Pour être sûr de commander la bonne taille, nous te recommandons de suivre notre tableau des tailles. Celui-ci se trouve sur la page du produit. Hommes : EU : 39/42, UK : 5.5-8, US : 6.5-9 EU : 43/46, UK : 9-11, US : 10-12. Femmes : EU : 35/38, UK 3-5, US : 4-6 Taille unique : EU 35/42, UK 3-8, USA 4-9.

Tous les articles sont pourvus d'informations sur le stock sur le site web. Il peut arriver que le stock soit indiqué mais que l'article ne soit pas en stock. C'est heureusement rare, mais dans ce cas, nous te contacterons dès que possible. Nous te rembourserons alors immédiatement ton paiement pour l'article manquant. XPOOOS lance une nouvelle collection deux fois par an, en été et en hiver. Si un article d'une collection est épuisé, nous ne pouvons pas le commander à nouveau. N'attends donc pas trop longtemps pour commander tes chaussettes XPOOOS préférées, car les articles épuisés sont définitivement épuisés.

Comment puis-je m'assurer que mes chaussettes conservent leur meilleure apparence ?

Tous les produits XPOOOS sont fabriqués avec soin et attention à partir des matériaux et des tissus de haute qualité. Suis les instructions de lavage et d'entretien indiquées sur l'emballage pour en profiter le plus longtemps possible. Ne détache pas non plus l'étiquette de l'emballage. Utilise toujours des ciseaux pour le faire.

Nous proposons différentes options de paiement sur le site web. Nous acceptons iDEAL, Visa, MasterCard, American Express et Paypal. Une fois que tu as passé commande, le montant total (y compris les frais d'expédition) sera débité.